使用条款
ドキドキ サービス利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ドキドキ株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「DOKIDOKI」（以下「本サイト」といいます。）および本サイトを通じて提供する商品・サービスの利用条件を定めるものです。
お客様は、本規約の内容を確認し、同意したうえで本サイトおよび本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
1. 本規約は、本サイトおよび本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。
2. 商品ページ、注文確認画面、見積書、ライセンス条件または個別契約に本規約と異なる条件が定められている場合、当該個別条件が優先して適用されます。
3. 当社が本サイト上に掲載するガイドライン、ポリシーおよび注意事項は、本規約の一部を構成します。
第2条（販売者および商品供給者）
1. 本サイトにおけるお客様との取引の販売者は、別途明示される場合を除き、当社です。
2. 当社は、自社で開発した商品に加え、国内外の法人企業から正式な契約に基づいて販売、複製、配布または利用許諾に必要な権利を取得した商品を販売する場合があります。
3. 前項の法人企業は、当社に対する開発会社、ライセンサーまたは商品供給者であり、お客様との売買契約における独立した販売者ではありません。
4. 商品の掲載可否、最終販売価格、販売条件、キャンペーン、割引および返金については、当社が最終的に決定します。
第3条（本サービスの内容）
当社は、本サイトを通じて、以下の商品およびサービスを提供します。
(1) オフィス業務支援ツール
(2) 教育管理システム
(3) バックオフィス管理システム
(4) 企業向けデータ管理・分析ツール
(5) ウェブサイトテンプレート
(6) その他の合法的なソフトウェアおよびデジタル商品
(7) 前各号に付随するインストール、設定、導入および技術サポート
(8) その他当社が表示する商品またはサービス
第4条（注文および契約の成立）
1. お客様は、商品内容、販売価格、利用条件、動作環境、提供時期および返金条件を確認したうえで注文するものとします。
2. お客様が注文手続を完了し、当社が決済の完了を確認した時点で、当社とお客様との間に購入契約が成立します。
3. 当社は、購入契約成立後、お客様が注文時に入力したメールアドレスへ注文確認通知を送信します。
4. 以下の場合、当社は、決済完了後であっても注文を拒否または取り消すことがあります。
(1) 不正利用または不正決済の疑いがある場合
(2) 商品価格または商品説明に明白な誤りがある場合
(3) 必要なライセンスまたは商品を提供できない場合
(4) 法令、決済事業者の規則または本規約に違反する場合
(5) その他注文を履行することが困難となる合理的な事情がある場合
5. 当社の都合により注文を取り消した場合、受領済みの代金は原則として購入時の決済方法へ返金します。
第5条（販売価格および支払）
1. 商品の販売価格、消費税およびその他必要な料金は、商品ページまたは注文確認画面に表示します。
2. お客様は、当社が指定する決済方法を使用して代金を支払うものとします。
3. 利用可能な決済方法は、お客様の所在国、利用端末、購入商品および決済事業者の提供状況によって異なる場合があります。
4. 為替換算手数料、通信料金、インターネット接続料金その他第三者が課す費用は、お客様の負担となる場合があります。
5. 決済は、KOMOJUその他当社が契約する決済事業者を通じて処理される場合があります。
6. お客様のクレジットカード情報は、決済事業者が提供する決済画面上で処理され、当社のウェブサイトまたはサーバーでは保存しません。
第6条（商品の提供）
1. デジタル商品は、決済確認後、商品ページまたは注文確認画面に表示した期間内に、以下のいずれかの方法で提供します。
(1) 注文時に入力されたメールアドレスへの送信
(2) ダウンロードページまたはダウンロードリンクの表示
(3) ライセンスキーの発行
(4) オンラインシステムまたはソフトウェアの有効化
(5) その他当社が商品ページに表示する方法
2. 個別のインストール、設定、開発または技術支援を含むサービスは、見積書、注文確認書または個別契約に定める期間内に提供します。
3. お客様が誤ったメールアドレスその他の情報を入力したことによって商品の提供が遅延した場合、当社は合理的な範囲で再提供に協力します。
4. お客様は、商品を受領後、合理的な期間内に商品の内容および動作を確認するものとします。
第7条（利用期間）
1. 商品の利用期間は商品ごとに異なり、各商品ページおよび注文確認画面に表示します。
2. テスト版については1日間、その他の商品については7日間、30日間その他商品ページに表示された期間が適用される場合があります。
3. 利用期間は、商品ページに別段の定めがない限り、ライセンスキーの発行、商品の提供または初回認証が完了した時点から開始します。
4. 商品ページおよび注文確認画面に「自動更新」と明記されていない商品は、自動的に更新されません。
5. 自動更新される商品については、更新周期、更新金額、解約方法および解約期限を購入前に表示します。
第8条（ソフトウェア利用許諾）
1. 当社は、商品ページ、ライセンス条件または個別契約に従い、お客様に対して、限定的、非独占的かつ譲渡不能な利用権を許諾します。
2. 商品の購入によって、著作権、商標権、特許権その他の知的財産権がお客様へ移転するものではありません。
3. ソースコードの提供または改変が認められている商品については、各商品に表示される個別のライセンス条件が適用されます。
4. お客様は、許諾された範囲を超えて、商品を複製、再販売、再配布、公衆送信、貸与、譲渡、再許諾または第三者へ提供してはなりません。
5. 商品ごとに利用者数、利用端末数、利用期間、利用地域または利用目的の制限がある場合、お客様は当該制限を遵守するものとします。
第9条（知的財産権）
1. 本サイト、本サービス、文章、画像、ロゴ、プログラム、データおよびその他のコンテンツに関する知的財産権は、当社、提携企業または正当な権利者に帰属します。
2. 本規約は、お客様に対して、明示的に許諾された範囲を超える権利を付与するものではありません。
3. お客様が第三者の知的財産権を侵害している可能性を発見した場合、当社の問い合わせ窓口へ連絡することができます。
第10条（禁止事項）
お客様は、本サイトおよび本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
(1) 法令または公序良俗に違反する行為
(2) 犯罪行為または犯罪を助長する行為
(3) 詐欺、不正決済、マネーロンダリングその他不正な資金移動に関する行為
(4) 他人または他の法人になりすます行為
(5) 他人の決済手段または認証情報を不正に使用する行為
(6) 本サービスへの不正アクセスまたは脆弱性を不正に利用する行為
(7) マルウェアその他有害なプログラムを送信または配布する行為
(8) 本サービスの運営、サーバーまたはネットワークに過度な負担を与える行為
(9) 商品またはライセンスキーを許可なく共有、転売または配布する行為
(10) 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
(11) 当社の事前承諾なく、本サービスを利用して第三者から代金を受領する行為
(12) その他当社が合理的に不適切と判断する行為
第11条（返品、キャンセルおよび返金）
1. デジタル商品の性質上、ライセンスキー、ソースコード、ダウンロード情報またはサービスへのアクセス権が提供された後は、お客様都合による返品、交換、キャンセルおよび返金には原則として応じません。
2. 商品が提供されない場合、注文内容と明らかに異なる場合、提供時点でライセンスキーが無効である場合、主要機能に重大な不具合がある場合、重複決済が発生した場合、その他法令上対応が必要な場合は、前項の限りではありません。
3. 前項に該当する場合、当社は状況を確認したうえで、修補、再提供、交換、代金の減額または返金等の適切な対応を行います。
4. 個別の開発、導入、設定または技術支援については、見積書、注文確認書または個別契約に定める取消条件が適用されます。
5. 返金を行う場合は、原則として購入時に使用された支払方法に対して行います。
6. 本条は、民法、消費者契約法その他の適用法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
第12条（サポート）
1. サポートの内容、対応期間、対応言語および受付時間は、各商品ページまたは個別契約に表示します。
2. 商品の改変、誤使用、推奨環境外での使用または第三者サービスの変更に起因する問題は、サポート対象外となる場合があります。
3. 当社は、合理的な期間内に問い合わせへ対応するよう努めますが、個別契約に別段の定めがある場合を除き、特定の回答時間または解決時間を保証するものではありません。
第13条（サービスの変更、停止および終了）
当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することがあります。
(1) 保守または更新を行う場合
(2) 通信障害、システム障害またはセキュリティ上の問題が発生した場合
(3) 天災、停電、感染症、戦争その他の不可抗力が発生した場合
(4) 第三者サービス、ライセンスまたは決済サービスが終了または変更された場合
(5) 法令または行政機関の要請に対応する場合
(6) その他当社が合理的に必要と判断した場合
第14条（利用停止および契約解除）
1. 当社は、お客様が本規約に違反した場合、不正利用の疑いがある場合、または本サービスの安全な運営に支障を及ぼすおそれがある場合、注文の取消し、商品の提供停止または契約解除を行うことがあります。
2. 緊急性がない場合、当社は合理的な範囲で事前に通知するよう努めます。
3. 法令上返金が必要となる場合を除き、お客様の重大な規約違反を理由とする利用停止または契約解除について、返金を行わない場合があります。
第15条（反社会的勢力の排除）
1. お客様は、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、これらと関係を有しないことを表明し、保証します。
2. お客様が前項に違反した場合、当社は通知または催告を要することなく、商品の提供停止または契約解除を行うことができます。
第16条（個人情報）
1. 当社は、お客様の個人情報を、当社が別途掲載するプライバシーポリシーおよび個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従って取り扱います。
2. お客様の決済情報は、KOMOJUその他の決済事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて処理される場合があります。
第17条（保証および免責）
1. 当社は、商品ページ、個別のライセンス条件および契約内容に従って商品またはサービスを提供します。
2. 当社は、明示的に保証した場合を除き、本サービスがすべての利用環境で動作すること、すべての目的に適合すること、または中断やエラーが一切発生しないことを保証しません。
3. 第三者が提供するOS、ブラウザ、クラウドサービスその他の仕様変更により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
4. 当社の故意または重大な過失によって生じた損害、その他法令上免責が認められない場合には、本規約の責任制限は適用されません。
5. 本条は、消費者契約法その他の強行法規によって認められるお客様の権利を制限するものではありません。
第18条（お客様による損害賠償）
お客様が故意または過失により本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、お客様は、適用法令に従い、その損害を賠償する責任を負います。
第19条（通知）
1. 当社からお客様への通知は、本サイトへの掲載、注文時に入力されたメールアドレスへの送信その他当社が適切と判断する方法で行います。
2. お客様が誤ったメールアドレスを入力した場合、またはメールの受信設定等により通知を受領できなかった場合、当社は、それによって生じた提供の遅延等について責任を負わない場合があります。
第20条（本規約の変更）
1. 当社は、法令に従い、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情を考慮したうえで、本規約を変更することがあります。
2. 重要な変更については、効力発生日および変更内容を、本サイトその他適切な方法で事前に通知します。
第21条（分離可能性）
本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効とします。
第22条（言語）
本規約の日本語版と翻訳版の内容に相違がある場合、適用法令で別段の定めがある場合を除き、日本語版を優先します。
第23条（準拠法および管轄）
1. 本規約および本サービスに関する契約は、日本法に準拠します。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社およびお客様は、誠実に協議して解決を図るものとします。
3. 協議によって解決できない場合、法令に別段の定めがある場合を除き、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
4. 本条は、お客様の居住地において強制的に適用される消費者保護法上の権利を排除するものではありません。
制定日：2026年9月10日
最終更新日：2026年9月17日
ドキドキ株式会社
〒545-0023
大阪府大阪市阿倍野区王子町3丁目9番2-101号
お問い合わせ：
[email protected]
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ドキドキ株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「DOKIDOKI」（以下「本サイト」といいます。）および本サイトを通じて提供する商品・サービスの利用条件を定めるものです。
お客様は、本規約の内容を確認し、同意したうえで本サイトおよび本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
1. 本規約は、本サイトおよび本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。
2. 商品ページ、注文確認画面、見積書、ライセンス条件または個別契約に本規約と異なる条件が定められている場合、当該個別条件が優先して適用されます。
3. 当社が本サイト上に掲載するガイドライン、ポリシーおよび注意事項は、本規約の一部を構成します。
第2条（販売者および商品供給者）
1. 本サイトにおけるお客様との取引の販売者は、別途明示される場合を除き、当社です。
2. 当社は、自社で開発した商品に加え、国内外の法人企業から正式な契約に基づいて販売、複製、配布または利用許諾に必要な権利を取得した商品を販売する場合があります。
3. 前項の法人企業は、当社に対する開発会社、ライセンサーまたは商品供給者であり、お客様との売買契約における独立した販売者ではありません。
4. 商品の掲載可否、最終販売価格、販売条件、キャンペーン、割引および返金については、当社が最終的に決定します。
第3条（本サービスの内容）
当社は、本サイトを通じて、以下の商品およびサービスを提供します。
(1) オフィス業務支援ツール
(2) 教育管理システム
(3) バックオフィス管理システム
(4) 企業向けデータ管理・分析ツール
(5) ウェブサイトテンプレート
(6) その他の合法的なソフトウェアおよびデジタル商品
(7) 前各号に付随するインストール、設定、導入および技術サポート
(8) その他当社が表示する商品またはサービス
第4条（注文および契約の成立）
1. お客様は、商品内容、販売価格、利用条件、動作環境、提供時期および返金条件を確認したうえで注文するものとします。
2. お客様が注文手続を完了し、当社が決済の完了を確認した時点で、当社とお客様との間に購入契約が成立します。
3. 当社は、購入契約成立後、お客様が注文時に入力したメールアドレスへ注文確認通知を送信します。
4. 以下の場合、当社は、決済完了後であっても注文を拒否または取り消すことがあります。
(1) 不正利用または不正決済の疑いがある場合
(2) 商品価格または商品説明に明白な誤りがある場合
(3) 必要なライセンスまたは商品を提供できない場合
(4) 法令、決済事業者の規則または本規約に違反する場合
(5) その他注文を履行することが困難となる合理的な事情がある場合
5. 当社の都合により注文を取り消した場合、受領済みの代金は原則として購入時の決済方法へ返金します。
第5条（販売価格および支払）
1. 商品の販売価格、消費税およびその他必要な料金は、商品ページまたは注文確認画面に表示します。
2. お客様は、当社が指定する決済方法を使用して代金を支払うものとします。
3. 利用可能な決済方法は、お客様の所在国、利用端末、購入商品および決済事業者の提供状況によって異なる場合があります。
4. 為替換算手数料、通信料金、インターネット接続料金その他第三者が課す費用は、お客様の負担となる場合があります。
5. 決済は、KOMOJUその他当社が契約する決済事業者を通じて処理される場合があります。
6. お客様のクレジットカード情報は、決済事業者が提供する決済画面上で処理され、当社のウェブサイトまたはサーバーでは保存しません。
第6条（商品の提供）
1. デジタル商品は、決済確認後、商品ページまたは注文確認画面に表示した期間内に、以下のいずれかの方法で提供します。
(1) 注文時に入力されたメールアドレスへの送信
(2) ダウンロードページまたはダウンロードリンクの表示
(3) ライセンスキーの発行
(4) オンラインシステムまたはソフトウェアの有効化
(5) その他当社が商品ページに表示する方法
2. 個別のインストール、設定、開発または技術支援を含むサービスは、見積書、注文確認書または個別契約に定める期間内に提供します。
3. お客様が誤ったメールアドレスその他の情報を入力したことによって商品の提供が遅延した場合、当社は合理的な範囲で再提供に協力します。
4. お客様は、商品を受領後、合理的な期間内に商品の内容および動作を確認するものとします。
第7条（利用期間）
1. 商品の利用期間は商品ごとに異なり、各商品ページおよび注文確認画面に表示します。
2. テスト版については1日間、その他の商品については7日間、30日間その他商品ページに表示された期間が適用される場合があります。
3. 利用期間は、商品ページに別段の定めがない限り、ライセンスキーの発行、商品の提供または初回認証が完了した時点から開始します。
4. 商品ページおよび注文確認画面に「自動更新」と明記されていない商品は、自動的に更新されません。
5. 自動更新される商品については、更新周期、更新金額、解約方法および解約期限を購入前に表示します。
第8条（ソフトウェア利用許諾）
1. 当社は、商品ページ、ライセンス条件または個別契約に従い、お客様に対して、限定的、非独占的かつ譲渡不能な利用権を許諾します。
2. 商品の購入によって、著作権、商標権、特許権その他の知的財産権がお客様へ移転するものではありません。
3. ソースコードの提供または改変が認められている商品については、各商品に表示される個別のライセンス条件が適用されます。
4. お客様は、許諾された範囲を超えて、商品を複製、再販売、再配布、公衆送信、貸与、譲渡、再許諾または第三者へ提供してはなりません。
5. 商品ごとに利用者数、利用端末数、利用期間、利用地域または利用目的の制限がある場合、お客様は当該制限を遵守するものとします。
第9条（知的財産権）
1. 本サイト、本サービス、文章、画像、ロゴ、プログラム、データおよびその他のコンテンツに関する知的財産権は、当社、提携企業または正当な権利者に帰属します。
2. 本規約は、お客様に対して、明示的に許諾された範囲を超える権利を付与するものではありません。
3. お客様が第三者の知的財産権を侵害している可能性を発見した場合、当社の問い合わせ窓口へ連絡することができます。
第10条（禁止事項）
お客様は、本サイトおよび本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
(1) 法令または公序良俗に違反する行為
(2) 犯罪行為または犯罪を助長する行為
(3) 詐欺、不正決済、マネーロンダリングその他不正な資金移動に関する行為
(4) 他人または他の法人になりすます行為
(5) 他人の決済手段または認証情報を不正に使用する行為
(6) 本サービスへの不正アクセスまたは脆弱性を不正に利用する行為
(7) マルウェアその他有害なプログラムを送信または配布する行為
(8) 本サービスの運営、サーバーまたはネットワークに過度な負担を与える行為
(9) 商品またはライセンスキーを許可なく共有、転売または配布する行為
(10) 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
(11) 当社の事前承諾なく、本サービスを利用して第三者から代金を受領する行為
(12) その他当社が合理的に不適切と判断する行為
第11条（返品、キャンセルおよび返金）
1. デジタル商品の性質上、ライセンスキー、ソースコード、ダウンロード情報またはサービスへのアクセス権が提供された後は、お客様都合による返品、交換、キャンセルおよび返金には原則として応じません。
2. 商品が提供されない場合、注文内容と明らかに異なる場合、提供時点でライセンスキーが無効である場合、主要機能に重大な不具合がある場合、重複決済が発生した場合、その他法令上対応が必要な場合は、前項の限りではありません。
3. 前項に該当する場合、当社は状況を確認したうえで、修補、再提供、交換、代金の減額または返金等の適切な対応を行います。
4. 個別の開発、導入、設定または技術支援については、見積書、注文確認書または個別契約に定める取消条件が適用されます。
5. 返金を行う場合は、原則として購入時に使用された支払方法に対して行います。
6. 本条は、民法、消費者契約法その他の適用法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
第12条（サポート）
1. サポートの内容、対応期間、対応言語および受付時間は、各商品ページまたは個別契約に表示します。
2. 商品の改変、誤使用、推奨環境外での使用または第三者サービスの変更に起因する問題は、サポート対象外となる場合があります。
3. 当社は、合理的な期間内に問い合わせへ対応するよう努めますが、個別契約に別段の定めがある場合を除き、特定の回答時間または解決時間を保証するものではありません。
第13条（サービスの変更、停止および終了）
当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することがあります。
(1) 保守または更新を行う場合
(2) 通信障害、システム障害またはセキュリティ上の問題が発生した場合
(3) 天災、停電、感染症、戦争その他の不可抗力が発生した場合
(4) 第三者サービス、ライセンスまたは決済サービスが終了または変更された場合
(5) 法令または行政機関の要請に対応する場合
(6) その他当社が合理的に必要と判断した場合
第14条（利用停止および契約解除）
1. 当社は、お客様が本規約に違反した場合、不正利用の疑いがある場合、または本サービスの安全な運営に支障を及ぼすおそれがある場合、注文の取消し、商品の提供停止または契約解除を行うことがあります。
2. 緊急性がない場合、当社は合理的な範囲で事前に通知するよう努めます。
3. 法令上返金が必要となる場合を除き、お客様の重大な規約違反を理由とする利用停止または契約解除について、返金を行わない場合があります。
第15条（反社会的勢力の排除）
1. お客様は、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、これらと関係を有しないことを表明し、保証します。
2. お客様が前項に違反した場合、当社は通知または催告を要することなく、商品の提供停止または契約解除を行うことができます。
第16条（個人情報）
1. 当社は、お客様の個人情報を、当社が別途掲載するプライバシーポリシーおよび個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従って取り扱います。
2. お客様の決済情報は、KOMOJUその他の決済事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて処理される場合があります。
第17条（保証および免責）
1. 当社は、商品ページ、個別のライセンス条件および契約内容に従って商品またはサービスを提供します。
2. 当社は、明示的に保証した場合を除き、本サービスがすべての利用環境で動作すること、すべての目的に適合すること、または中断やエラーが一切発生しないことを保証しません。
3. 第三者が提供するOS、ブラウザ、クラウドサービスその他の仕様変更により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
4. 当社の故意または重大な過失によって生じた損害、その他法令上免責が認められない場合には、本規約の責任制限は適用されません。
5. 本条は、消費者契約法その他の強行法規によって認められるお客様の権利を制限するものではありません。
第18条（お客様による損害賠償）
お客様が故意または過失により本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、お客様は、適用法令に従い、その損害を賠償する責任を負います。
第19条（通知）
1. 当社からお客様への通知は、本サイトへの掲載、注文時に入力されたメールアドレスへの送信その他当社が適切と判断する方法で行います。
2. お客様が誤ったメールアドレスを入力した場合、またはメールの受信設定等により通知を受領できなかった場合、当社は、それによって生じた提供の遅延等について責任を負わない場合があります。
第20条（本規約の変更）
1. 当社は、法令に従い、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情を考慮したうえで、本規約を変更することがあります。
2. 重要な変更については、効力発生日および変更内容を、本サイトその他適切な方法で事前に通知します。
第21条（分離可能性）
本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効とします。
第22条（言語）
本規約の日本語版と翻訳版の内容に相違がある場合、適用法令で別段の定めがある場合を除き、日本語版を優先します。
第23条（準拠法および管轄）
1. 本規約および本サービスに関する契約は、日本法に準拠します。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社およびお客様は、誠実に協議して解決を図るものとします。
3. 協議によって解決できない場合、法令に別段の定めがある場合を除き、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
4. 本条は、お客様の居住地において強制的に適用される消費者保護法上の権利を排除するものではありません。
制定日：2026年9月10日
最終更新日：2026年9月17日
ドキドキ株式会社
〒545-0023
大阪府大阪市阿倍野区王子町3丁目9番2-101号
お問い合わせ：
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